Arıza kaydı
Teknik Servis > Arıza Kayıtları ekranında müşterinin getirdiği ürün için kayıt açın: müşteri, ürün ve seri numarası, arıza tanımı, teslim alınan aksesuarlar. Kayıt numarasını müşteriye verin.
Kaydın aşamaları
Kayıt üzerinde yapılan işlemleri, kullanılan parçaları ve maliyetleri işleyin. Ürün garanti için tedarikçiye gönderildiyse kayda işleyin; Tedarikçide Bekleyenler raporu dönmesi geciken ürünleri gösterir.
Servis raporları
- Açık Servisler: teslim edilmemiş kayıtlar.
- Ürün Bazlı Arıza Sıklığı: en çok arıza veren ürünler.
- Servis Geliri / Gideri, Garanti Maliyeti: servis bölümünün kârlılığı.
- Seri Geçmişi: bir seri numarasının tüm servis geçmişi.
Sorunuz yanıtlanmadı mı? FirmoraX kullanıyorsanız program içindeki destek talebi ile bize yazın; henüz müşterimiz değilseniz iletişim sayfasından ulaşın.