Abonelik sözleşmesi

1. Taraflar

Hizmet sağlayıcı: Akyüz Bilgisayar İletişim ve Sanal Mağazacılık Ltd. Şti. ("FirmoraX") — Fidanlık Mah Halk Sokak 25/7 Kızılay Çankaya ANKARA · Maltepe V.D. · 9950305566 · MERSİS: 0995030556600019 · KEP: [KEP adresi] · [email protected]

Müşteri: FirmoraX aboneliğini satın alan, ödeme sırasında fatura bilgilerini bildiren gerçek veya tüzel kişi.

Bu sözleşme, Müşterinin ödeme ekranında elektronik olarak onaylamasıyla kurulur. Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iptal ve iade koşulları ve veri işleme sözleşmesi bu sözleşmenin ekidir.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, FirmoraX bulut iş yazılımının (ön muhasebe, teklif, sipariş, fatura, stok, cari, kasa-banka ve diğer modüller) abonelik süresince internet üzerinden kullanım hakkının Müşteriye sağlanmasıdır. Yazılımın mülkiyeti veya kaynak kodu devredilmez; kullanım hakkı devredilemez ve alt lisans verilemez.

3. Paket, kullanıcı sınırı ve süre

Müşteri, satın aldığı pakette belirtilen sayıda aktif kullanıcı tanımlayabilir. Pasife alınan kullanıcılar sınıra sayılmaz.
Her paket, fiyatlar sayfasında belirtilen sayıda firma açma hakkı verir; deneme süresinde 1 firma kullanılabilir. Aynı hesap altındaki firmalar kullanıcıları ve aboneliği paylaşır, her firmanın kayıtları ayrı tutulur. Pasife alınan firmalar hakka sayılmaz.
Müşteri, paketindeki firma hakkının üzerinde ek firma satın alabilir. Ek kullanıcı yalnız fiyatlar sayfasında belirtilen pakette satın alınabilir; diğer paketlerde kullanıcı sayısı paket yükseltmeyle artırılır.
Abonelik süresi, seçilen döneme göre 1 ay veya 12 aydır ve ödemenin onaylandığı gün başlar. Abonelik bitmeden yapılan yenilemede yeni dönem, mevcut sürenin bitişinden itibaren eklenir.
Abonelik süresi devam ederken yapılan paket yükseltme, ek firma veya ek kullanıcı alımlarında yalnız mevcut dönemin kalan günlerine düşen bedel ödenir; abonelik bitiş tarihi değişmez. Yeni paket, kullanıcı sınırı veya firma hakkı ödemenin onaylanmasıyla hemen geçerli olur ve sonraki yenilemede paketle birlikte faturalanır.
Daha az kullanıcılı bir pakete veya daha az ek firmayla yenilemede yeni durum, mevcut sürenin bitişini izleyen gün geçerli olur. Aktif kullanıcı veya aktif firma sayısı yeni hakkın üzerindeyse bu yenileme yapılamaz; Müşteri önce fazla kullanıcıları veya firmaları pasife alır.
Abonelik kendiliğinden yenilenmez ve karttan otomatik çekim yapılmaz. Bitişe 7 gün ve 1 gün kala firmanın yöneticilerine hatırlatma gönderilir.
Süre bittikten sonra 7 gün ek süre tanınır; bu sürede yenilenmeyen hesap salt okuma moduna geçer: kayıtlar görüntülenebilir ve dışa aktarılabilir, yeni kayıt yapılamaz. Veriler bu nedenle silinmez.

4. Ücret, ödeme ve fatura

Güncel paket fiyatları fiyatlar sayfasında yayımlanır; fiyatlara KDV dahil değildir. Ödeme anında geçerli fiyat uygulanır.
Ek firma ve ek kullanıcı ücretleri de fiyatlar sayfasında yayımlanır. Yıllık ödemede ek firma ücretine paketlerdeki yıllık ödeme indirimi uygulanır.
Ödeme, kredi kartı veya banka kartıyla, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri FirmoraX'e ulaşmaz.
Yıllık ödemelerde, kartı veren bankanın sunduğu taksit seçenekleri kullanılabilir; taksitli ödemede banka veya ödeme kuruluşunca uygulanan vade farkı ödeme ekranında gösterilir. Aylık ödemeler tek çekimdir.
Fiyatlar yılda bir kez güncellenebilir. Değişiklik en az 30 gün önce duyurulur ve ödemesi yapılmış dönemi etkilemez.
Faturası, Müşterinin ödeme sırasında bildirdiği bilgilere göre e-Fatura veya e-Arşiv fatura olarak düzenlenir ve e-posta adresine gönderilir. Bilgilerin doğruluğu Müşterinin sorumluluğundadır.

5. Müşterinin yükümlülükleri

Kullanıcı adı ve şifrelerini gizli tutmak; kullanıcılarının yaptığı işlemlerden sorumlu olmak.
Hizmeti yalnız kendi işletmesi ve yasalara uygun amaçlarla kullanmak; hizmetin güvenliğini ve işleyişini bozacak girişimlerde bulunmamak.
Girdiği kayıtların doğruluğundan ve vergi, e-Fatura, ticari defter gibi yasal yükümlülüklerine uygunluğundan sorumlu olmak. FirmoraX bir muhasebe veya mali müşavirlik hizmeti değildir.

6. FirmoraX'in yükümlülükleri

Hizmeti makul özen ve güncel güvenlik önlemleriyle sunmak; her müşterinin verisini ayrı veritabanında tutmak ve verileri her gün yedeklemek.
Planlı bakım ve güncellemeleri mümkün olduğunca mesai saatleri dışında yapmak. Bakım, güncelleme ve FirmoraX'in kontrolü dışındaki altyapı sorunları (internet, barındırma, enerji, entegratör hizmetleri vb.) nedeniyle hizmet kısa süreli kullanılamayabilir.
Program içi destek kaydı ve e-posta yoluyla destek vermek.

7. Veriler ve gizlilik

Müşterinin FirmoraX'e girdiği kayıtlar Müşteriye aittir. Müşteri kayıtlarını abonelik süresince ve salt okuma döneminde dışa aktarabilir.
FirmoraX, Müşteri adına işlediği kişisel veriler bakımından veri işleyendir; tarafların bu konudaki hak ve yükümlülükleri veri işleme sözleşmesi ile düzenlenir.
Taraflar, sözleşme nedeniyle öğrendikleri ticari bilgileri gizli tutar.
Abonelik sona erdikten sonra veriler [90 gün] saklanır; bu süre sonunda ya da Müşterinin yazılı talebiyle silinir. Yedeklerdeki kopyalar yedekleme döngüsü içinde silinir.

8. Sorumluluğun sınırı

FirmoraX, dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve Müşterinin hatalı veri girişinden doğan sonuçlardan sorumlu değildir. FirmoraX'in bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda Müşterinin ödediği abonelik bedeliyle sınırlıdır. Kast ve ağır kusur hâlleri saklıdır.

9. Sözleşmenin sona ermesi

Müşteri aboneliğini yenilemeyerek sözleşmeyi dönem sonunda sona erdirebilir. Dönem içinde fesihte ödenmiş bedelin iadesi iptal ve iade koşullarına tabidir.
Müşterinin bu sözleşmeye aykırı davranması ve aykırılığın bildirimden itibaren 7 gün içinde giderilmemesi hâlinde FirmoraX hizmeti askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebilir.

10. Fikri mülkiyet

FirmoraX yazılımı, arayüzü, belgeleri ve markası Akyüz Bilgisayar İletişim ve Sanal Mağazacılık Ltd. Şti.'e aittir; izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, tersine mühendislik yapılamaz.

11. Değişiklikler ve bildirimler

FirmoraX bu sözleşmeyi güncelleyebilir; değişiklik yürürlükten en az 30 gün önce e-posta veya program içi bildirimle duyurulur ve ödemesi yapılmış dönemde Müşteri aleyhine uygulanmaz. Bildirimler, Müşterinin bildirdiği e-posta adresine yapılır.

12. Delil ve uyuşmazlık

Taraflar, FirmoraX sistem kayıtlarının, ödeme kuruluşu kayıtlarının ve e-posta yazışmalarının HMK 193. madde uyarınca delil olacağını kabul eder. Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; Müşterinin tüketici olduğu hâllerde tüketici mevzuatındaki görev ve yetki kuralları saklıdır.