Servis masanız düzenli, müşteriniz bilgili
Ürünü teslim aldığınız andan teslim edene kadar her adım kayıt altında.
Arıza kaydı: ürün, seri numarası, aksesuarlar, arıza tanımı
Tedarikçiye garantiye giden ürünlerin takibi
Servis kârlılığı ve garanti maliyeti raporları
Neler yapabilirsiniz?
Arıza kayıtları
Müşteri, ürün, seri numarası ve teslim alınan aksesuarlar.
Açık servisler
Teslim edilmemiş kayıtlar tek listede.
Tedarikçide bekleyenler
Garantiye gönderilen ve dönmesi geciken ürünler.
Arıza sıklığı
En çok arıza veren ürünleri görün.
Gelir ve gider
Servis geliri, servis gideri ve garanti maliyeti.
Seri geçmişi
Bir seri numarasının tüm servis geçmişi.
Bilgisayar ve teknoloji servisleri için
FirmoraX'in teknik servis modülü, sahada çalışan bir bilişim servis firmasının ihtiyaçlarıyla birlikte geliştirildi.
-
Servis kaydını stokla ilişkilendirebilir miyim?
Evet; seri numarası takibi açık ürünlerde servis geçmişi seri numarasıyla izlenir.
-
Garanti maliyetimi görebilir miyim?
Garanti maliyeti raporu garanti kapsamındaki işlemlerin maliyetini gösterir.